Kebijakan Privasi
Bagaimana kami melindungi dan mengelola data Anda di Elzoi Store
Privasi Anda adalah Prioritas Kami — Kami berkomitmen penuh untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi seluruh pengguna Elzoi Store.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Untuk memproses pesanan dan memberikan pelayanan optimal, kami mengumpulkan beberapa informasi berikut:
Informasi Kontak
Nomor WhatsApp, alamat email, dan username Telegram untuk keperluan pengiriman notifikasi, produk digital, serta komunikasi layanan.
Data Transaksi
Riwayat pembelian, nominal pembayaran, metode pembayaran yang digunakan, dan nomor invoice.
Data Teknis
Alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat untuk keperluan keamanan serta peningkatan kualitas sistem.
Data Akun (Opsional)
Nama, preferensi, dan pengaturan profil jika Anda mendaftar sebagai member untuk fitur reward points.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data
Informasi yang Anda berikan digunakan secara terbatas hanya untuk keperluan operasional layanan:
- Memproses dan mengirimkan pesanan Anda secara otomatis.
- Memberikan bantuan teknis dan layanan pelanggan melalui WhatsApp, Email, atau Telegram.
- Verifikasi keamanan transaksi dan pencegahan aktivitas mencurigakan.
- Menghitung dan memberikan reward points untuk member terdaftar.
- Mengirimkan informasi promo terbaru (opsional, bisa di-unsubscribe kapan saja).
3. Keamanan & Perlindungan Data
Kami menerapkan standar keamanan tinggi untuk melindungi informasi Anda:
Enkripsi End-to-End
Data sensitif dienkripsi saat penyimpanan maupun transmisi menggunakan protokol standar industri.
Tanpa Penjualan Data
Kami TIDAK PERNAH menjual atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Akses Terbatas
Hanya sistem otomatis dan admin terverifikasi yang dapat mengakses data untuk keperluan teknis.
Infrastruktur Aman
Server dilindungi firewall, monitoring 24/7, dan backup rutin untuk mencegah kehilangan data.
4. Penggunaan Cookies
Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda di situs kami:
- Menyimpan preferensi tampilan (light/dark mode) dan pengaturan lainnya.
- Memudahkan navigasi dan mengingat pilihan Anda selama sesi berlangsung.
- Menganalisis penggunaan situs secara anonim untuk perbaikan layanan.
💡 Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser kapan saja. Namun, beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal tanpa cookies.
5. Hak Anda sebagai Pengguna
Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda:
- Hak akses — Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Hak koreksi — Anda dapat meminta perbaikan data yang tidak akurat.
- Hak penghapusan — Anda dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi admin kami.
- Hak opt-out — Anda dapat berhenti berlangganan notifikasi promo kapan saja.
6. Retensi & Penghapusan Data
Kami menyimpan data transaksi selama diperlukan untuk keperluan garansi dan pencatatan. Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara otomatis dari sistem kami.
Untuk permintaan penghapusan data lebih awal, silakan hubungi admin melalui email atau WhatsApp. Proses penghapusan akan diselesaikan dalam maksimal 7 hari kerja.
Kebijakan ini terakhir diperbarui pada Juni 2026. Dengan melanjutkan penggunaan situs, Anda menyetujui kebijakan privasi ini. Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu dan akan memberitahu melalui notifikasi di situs.